Vous avez des articles sur Showroomprivé et n'avez encore rien reçu? Vous avez un retour ou une non-livraison de votre commande et vous attendez toujours votre remboursement ? Vous avez reçu un article présentant des défauts ou des dommages. Vous n'êtes absolument pas satisfait des services et produits proposés par Showroomprivé et vous souhaitez les partager afin de pouvoir recevoir un remboursement ou demander une réparation. En cas de litige, nous vous donnons ici sur cette page toutes les informations nécessaires pour contacter Showroomprivé afin de demander un remboursement et déposer une réclamation Showroomprivé.
En cas de litige avec Showroomprivé, vous disposez d'une procédure pour déposer votre réclamation. N'oubliez pas de contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Le personnel de Showroomprivé est là pour vous aider et vous soutenir. Vous trouverez sûrement la solution à votre problème. Sinon, vous pouvez déposer une réclamation écrite auprès du service client. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail ou l'envoyer au siège de Showroomprivé. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 2 mois ou n'êtes satisfait d'aucune solution, vous pouvez contacter le médiateur ou envoyer votre plainte à la Commission européenne .
Il existe plusieurs moyens de contacter le service client de Showroomprivé pour des questions, des conseils ou des réclamations. Vous pouvez les joindre par téléphone ou en ligne. En ligne, vous disposez d'un Formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous", ou vous pouvez leur écrire par e-mail à service client.fr @ showroomprive.com. Showroomprivé a mis en place «Defiline», un service d'accompagnement des sourds et malentendants, qui propose un service LSF par visioconférence ou contact via chat du lundi au vendredi de 9h à 17h. En règle générale, le service client de Showroomprivé vous répondra rapidement et vous répondra sous quelques jours. Ayez à portée de main les informations nécessaires à votre identification ou les pièces justificatives, comme un bon de commande, un numéro de commande, un client, etc.
Pour contacter Showroomprivé par téléphone , vous pouvez tester gratuitement le service client. Appelez le 01 85 76 00 du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 20 h 00.Vous serez personnellement conseillé par un conseiller du service client de Showroomprivé . Vous pouvez également contacter le siège social par téléphone en composant le 01, 49, 46 et 05.
Vous avez deux possibilités pour contacter le siège de Showroomprivé. Vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse Siège de Showroomprivé . Ce courrier doit être adressé en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Showroomprivé, dans la ZAC de la Montjoie, 1 rue des blues, 93210 La Plaine Saint-denis en France. Vous pouvez choisir de contacter le siège de Showroomprivé par téléphone en composant gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile pendant les heures de bureau.
Si vous n'obtenez pas une solution qui vous convient ou si vous n'obtenez toujours pas de réponse du service client privé, vous pouvez appeler le médiateur. Showroomprivé utilise le courtage de FEVAD , l'association pour le e-commerce et la vente à distance. Le médiateur est une personne physique au jugement neutre et impartial. Il vous donnera une réponse ou une solution à votre problème dans un délai de 90 jours. Vous avez le droit d'accepter ou de refuser la solution proposée par l'intermédiaire de la FEVAD. Pour contacter le médiateur, vous pouvez écrire au médiateur de la FEVAD, 60 rue de la Boétie, 75008 Paris, ou le contacter sur son site internet en utilisant le formulaire de contact. Notez que vous avez la possibilité de consulter la Commission européenne sur la résolution des litiges en ligne. Pour les contacter, visitez leur site Web pour plus d'informations. En cas de non-résolution de tout litige, vous devez saisir les tribunaux compétents.