Avez-vous eu des difficultés à faire vos achats dans l'un des magasins Lidl? Avez-vous acheté des produits périmés sans faire attention? Peut-être avez-vous eu un désaccord avec un employé d'un magasin Lidl? Vous avez choisi Lidl pour bénéficier des promotions que vous avez vues à la télévision. Cependant, les prix indiqués ne sont pas ceux indiqués? Avez-vous eu un accident dans l'un des supermarchés Lidl? L'élément que vous avez découvert ne correspond pas à la description? Pour ces raisons et bien d'autres, vous avez droit à une compensation ou à un remboursement. Pour cette raison, nous vous accompagnons dans la résolution d'un litige avec Lidl.
Vous souhaitez partager vos mauvaises expériences avec Lidl et éventuellement faire une réclamation. Vous devez d'abord appeler le service client Lidl en utilisant le support de votre choix. Cependant, nous vous recommandons d'être bien préparé avec vos reçus de vente ou la facture ou le numéro de lot du produit spécifique qui est à votre disposition. Les conseillers du service client sont là pour vous proposer des solutions à l'amiable pour résoudre votre problème Lidl . Dans les sections suivantes, vous trouverez les différentes manières d'entrer en contact avec eux.
Pour contacter le service client Lidl par téléphone et être contacté avec un conseiller, veuillez composer le 0800 900 343 gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile . Un conseiller compétent vous répondra du lundi au samedi entre 8h30 et 19h30. Vous pouvez également rechercher le contact en ligne en remplissant Formulaire de contact est mis à votre disposition sur votre site Web. Un consultant vous contactera par e-mail dans quelques jours. Vous pouvez également les contacter sur les réseaux sociaux en vous rendant sur leur page Facebook ou Twitter.
Vous pouvez également contacter le siège de Lidl pour nous contacter. Vous pouvez écrire au 35 rue Charles Péguy, 67200 Strasbourg. Nous vous rappelons qu'il est préférable d'envoyer votre enveloppe par courrier recommandé avec accusé de réception, en indiquant clairement l'objet de votre demande. Vous pouvez joindre gratuitement le standard Lidl en appelant le 03 / nbsp; 88 29 29 09 ou le Couvercle direction l à 03 88 n 29 00 00 29. 29
Si vous n'avez pas reçu de solutions satisfaisantes ou n'avez pas reçu de réponse, vous pouvez contacter le médiateur Lidl . Nous insistons sur le fait que votre dossier n'est recevable que si vous pouvez prouver que vous avez préalablement tenté de résoudre à l'amiable votre litige avec le service client, Lidl. Lidl a son propre courtier. François Bluet, agent des relations commerciales agricoles de Lidl France, peut être contacté en ligne. Vous pouvez envoyer votre email à mediateur.relations.agricole@lidl.fr sans oublier toutes les pièces justificatives. Vous recevrez une réponse sous 15 jours. Si le différend persiste, vous devez vous adresser au tribunal. Nous vous rappelons que le service du médiateur est gratuit et impartial.