Votre commande a-t-elle été perdue? Êtes-vous victime d'un incident de réservation ? Vous souhaitez retourner un article mais Carrefour refuse? Avez-vous eu une mauvaise expérience de travail pour une marque Carrefour? Le produit que vous achetez chez carrefour est-il défectueux? Une erreur a-t-elle été commise sur votre reçu? Avez-vous été allergique à l'un des produits de la marque Carrefour? Votre bon ou bon de réduction a été rejeté à l'une des caisses enregistreuses de votre magasin sans aucun reçu. Pour toutes ces raisons, vous souhaitez également porter plainte contre Carrefour au nom d'autrui. Sur cette page, nous vous montrerons étape par étape comment vous pouvez régler votre différend avec des croisements .
Pour contacter et entrer en contact avec le service client Carrefour En tant que consultant, vous pouvez composer le 3235 depuis votre ligne fixe. Ce numéro de téléphone n'est pas facturé. Un consultant essaiera de trouver des solutions pour vous du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 19 h. Vous pouvez également les contacter par voie électronique via leur chat en ligne ou leur messagerie. A formulaire de contact est également mis à votre disposition sur le site Carrefour. Toute l'équipe du service client Carrefour vous accueillera également à la réception de votre magasin. Carrefour essaiera de trouver des solutions adaptées pour vous permettre de résoudre votre litige avec eux.
Vous pouvez également contacter le Siège Carrefour en écrivant au Groupe Carrefour, 1 rue Jean Mermoz, ZAE Saint Guénault BP 75, 91 002 Évry Cedex Vous pouvez appelez également le secrétaire du siège social en composant le 01 60. Cet appel est gratuit et vous met en relation avec une personne à l'accueil Carrefour tous les jours de la semaine pendant les heures de bureau. Nous vous rappelons que si vous souhaitez envoyer une lettre, vous devez l'envoyer avec une lettre recommandée avec accusé de réception.
Si vous n'êtes pas satisfait des réponses ou des solutions du service client Carrefour, ou si vous n'avez pas reçu de réponse, vous pouvez contacter carrefour à l'adresse suivante - Contact Service Consommateurs : Carrefour France TSA 91431 Massy Cedex. Nous vous rappelons qu'en joignant le plus de reçus possible et en envoyant votre dossier par courrier recommandé avec accusé de réception, votre dossier pourra être traité plus rapidement.
Aucune des solutions proposées par le Service Client ou les Services Consommateurs ne vous semble appropriée? Vous n'avez pas reçu de réponse de l'équipe Carrefour depuis deux mois? Vous pouvez contacter le médiateur Carrefour . Vous devez au préalable justifier les démarches amiables que vous avez engagées auprès des différents services Carrefour. Le service de placement est gratuit et vous pouvez vous retirer à tout moment. Carrefour fait appel à un médiateur interne, Tony Védie. Vous pouvez le contacter par mail en écrivant au Médiateur Carrefour, 93 avenue de Paris, 91300 Massy. Vous pouvez également le joindre par téléphone en composant directement le 01 au 64.