Vous avez commandé des articles sur Adidas.fr , mais la commande ne vous est pas parvenue. Vous avez peut-être reçu des articles qui ne correspondent pas à votre commande ou à la description sur la page du produit. Vous avez demandé un remboursement après avoir renvoyé un article Adidas, mais votre compte n’a pas encore été crédité. Vous avez été déçu par la qualité d'un produit ou d'une personnalisation Adidas et souhaitez faire connaître votre mécontentement. C'est pour cette raison que nous vous proposons la procédure pour déposer une réclamation auprès d'Adidas.
Vous n'êtes pas satisfait de votre produit ou service Adidas et souhaitez déposer une réclamation. Pensez à Contactez d'abord le service client Adidas, il est sûr de trouver une solution à votre problème. Si le service client Adidas ne trouve pas de solution satisfaisante, vous devez adresser une réclamation écrite directement au siège social en France. N'oubliez pas de justifier vos tentatives de conclure un accord amical avec le service client. Si vous ne trouvez pas d'accord avec Adidas et que les conditions générales de vente sont soumises au droit néerlandais, vous pouvez déposer une réclamation à tout moment sur la plate-forme en ligne de résolution des litiges par la Commission européenne. .
Il existe plusieurs façons de contacter le service client d'Adidas . Vous pouvez les joindre en ligne via leur site Web en discutant instantanément avec un conseiller via le chat. Vous trouvera un conseiller pour vous répondre du lundi au dimanche entre 9h et 17h. Vous avez également la possibilité d'utiliser WhatsApp pour un accès plus facile en entrant vos contacts au +33 187 153 335. Vous pouvez appeler ou discuter en direct avec un expert Adidas. Si vous possédez un compte Adidas, il est recommandé de vous rendre directement sur votre compte personnel Adidas pour suivre votre commande ou déposer votre réclamation. Et enfin, vous avez la possibilité de les contacter directement par téléphone comme indiqué ci-dessous.
Si vous souhaitez contacter Adidas par téléphone , vous pouvez composer le 03 69 24 10 10 gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi et dimanche de 9h am et 17 h. Un conseiller prendra le temps de vous accompagner dans vos démarches et de trouver une solution adaptée à votre problème. Cependant, vous pouvez les contacter par e-mail.
Si vous souhaitez contacter directement le siège d'Adidas en France , c'est très simple. Vous pouvez leur écrire à 1 allée des Orcades, 67 000 Strasbourg. Il est fortement recommandé d'envoyer votre enveloppe par courrier recommandé avec un reçu. Vous pouvez également contacter le siège d'Adidas France par téléphone en composant le 03 88 87 88 00 depuis votre téléphone fixe ou mobile entre 20h00 et 19h00 du lundi au vendredi. Un conseiller Adidas vous orientera vers le service adapté à votre demande.